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En tant que tiers qualifié, indépendant, neutre et impartial, le médiateur permet de favoriser le dialogue entre époux ou concubins, parents et enfants, frères et sœurs ou voisins. La mission du médiateur est d’aider les parties à trouver elles-mêmes une solution équitable et négociée à leur différend. Cette procédure amiable permet de préserver une relation pacifiée.