Le site Internet Mon-Assistance.net a pour objectif d’aider les utilisateurs dans leur relation avec les divers services d’assistance proposés par les marques. Il se compose de nombreuses pages dont chacune est dédiée aux services d’assistance mis en place par une marque en particulier. En effet, à l’heure actuelle, nombreuses sont les marques à proposer une offre d’assistances très diversifiées à leur clients dans l’optique de les fidéliser. Si assureurs et banquiers sont davantage coutumiers du fait et offrent des services toujours plus complets, de nombreux autres leur emboîtent le pas. C’est le cas les constructeurs de smartphone ou encore de véhicules qui proposent de plus en plus de services en lien avec l’utilisation de leurs appareils et les éventuels avaries qui pourraient les frapper. Dans ce contexte, le site Mon-Assistance.net apparaît comme un guide complet susceptible d’être particulièrement utile à tout un chacun.
Ainsi Mon-Assistance.net propose une très large gamme de marques dans tous les domaines : assurances, banques, automobiles, appareils d’électroménager, appareils informatiques et smartphone, gps, applications diverses, organismes du service public, etc. Mis à jour régulièrement, il vise l’exhaustivité des services d’assistance des marques grand public.
Pour chaque assistance proposée par une marque, Mon-Assistance.net indique toutes les coordonnées utiles : numéro de téléphone, adresse e-mail, formulaire de contact, adresses postales liens de téléchargement utiles, réseaux sociaux… Que vous souhaitiez bénéficier d’une assistance ou contacter la marque pour en savoir plus sur celle-ci, vous trouverez, à n’en pas douter, toutes les informations utiles sur le site Mon-Assistance.net.
Ce site présente également les détails techniques des différentes assistances ainsi que les modalités d’applications de celles-ci. Il peut s’agir des conditions de rapatriements pour l’application des assistances des contrats d’assurance par exemple, des modalités de réparation des appareils d’électroménagers ou informatiques, des conditions d’éligibilité à une aide quelconque s’agissant des services publics. En effet, connaître précisément la nature et le champ d’application d’une assistance n’est pas toujours aisé. Ce site a donc une vocation didactique et sans parti-pris puisqu’il est totalement indépendant des marques et services qui y sont évoqués.
En cas de désaccord ou de litige avec l’assistance d’une marque, le site Mon-Assistance.net vous permettra de connaître les recours qui s’offrent à vous, du simple fait d’adresser une réclamation à la marque à la saisine d’un médiateur à la consommation voire à l’action en justice.