Comment joindre rapidement le Service client Amazon ?

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Service après vente Amazon
crédits : pixabay

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Amazon est sans nul doute le site de vente en ligne le plus connu dans le monde. Fondé par Jeff Bezos en 1994, Amazon.com était conçu uniquement pour vendre des livres. L’entrepreneur de 30 ans a choisi le terme Amazon pour faire référence à la plus grande bibliothèque du monde. C’est le 161 juillet 1995 que le site fut mis en ligne. Cinq ans plus tard, la filiale française d’Amazon officialise son ouverture. Au fil des années, Amazon n’a cessé d’évoluer. L’année dernière, Jeff Bezos a pris sa retraite de DG d’Amazon. Dans cet article, on va parler de tout ce qu’il y a à savoir sur ce site e-commerce.

Sommaire

Amazon : ce qu’il faut savoir

Comme cité ci-dessus, Amazon est un site de vente en ligne mondialement connu. On y vend de nombreux articles comme des livres, des équipements de sport, des appareils électroménagers, des produits high-tech, des articles de décoration, etc. Ce qui est intéressant avec Amazon, c’est qu’on peut acheter des articles en seulement quelques clics. Même si le siège de cette grande entreprise se trouve en Amérique, le site est quand même accessible dans de nombreux pays tels que la Belgique ou encore la France. Quand on est client d’Amazon, nombreuses sont les raisons qui peuvent emmener à contacter cette entreprise. Il se peut qu’on cherche à faire une réclamation, à demander un remboursement, à signaler un problème, etc. Alors, comment contacter le SAV Amazon ? Comment contacter le Service client Amazon ?

Comment contacter Amazon ?

Alors, il existe différentes façons d’entrer en contact avec Amazon. La plus rapide et la plus efficace est d’appeler directement par téléphone. Les conseillers d’Amazon sont joignables au 08 00 94 77 15 de 6h à minuit, le lundi au samedi. Le dimanche, le service client travaille, mais seulement de 10 à 19h. Il faut noter que l’appel est gratuit si on appelle depuis un poste fixe. Pour les clients internationaux, il faut contacter le numéro qui suit : 0033 1 74 18 10 38. Que ce soit pour demander des informations ou pour entrer en contact avec le SAV Amazon, la meilleure chose à faire est d’appeler. Amazon est également présent sur les réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn…). Via ces derniers, on peut envoyer un message directement à des responsables.

Contacter Amazon via chat

 

Service client Amazon
crédits : pixabay

Amazon Officiel a mis à disposition de ses clients un chat sur lequel les clients peuvent discuter avec le service client. 7j/7 et 24h/24, il y a toujours un agent qui répond aux messages. Pour ce faire, il faut commencer par se connecter. Ensuite, on décrit le problème ou on choisit parmi les sujets proposés (retourner une commande, demande de remboursement, livraison manquante…). Outre les pages d’aide en ligne sur le site d’Amazon, les réseaux sociaux, le téléphone et le chat, il existe encore une autre méthode pour entrer en contact avec le service client d’Amazon. On peut le faire à l’ancienne en envoyant un courrier au AMAZON E.U SARL 5 rue Plaetis L 2338 Luxembourg. En somme, on a largement le choix quand il s’agit de contacter le service client ou le SAV d’Amazon.